南方日报7月23日报道 昨日，2010年全国残疾人网球锦标赛在广州市天河网球学校正式开赛，这也是广州亚残运会的首场测试赛。整个测试赛期间，共有超过200名亚残运会志愿者上岗服务，同时还会有11名资深残疾人志愿者参与志愿服务工作，他们的任务更多是指导即将服务亚残运会的志愿者。

    昨日，在来自全国各地的9支网球代表队中，四川网球队特别引人瞩目。这支队伍共有6名队员，4男2女，年龄在12-23岁之间，其中4人是在汶川地震时致残的。20岁的杨彬是北川人，他是在今年1月份开始参加网球训练的，到现在陆续参加了3个月的网球训练，是队伍中球龄最短的。“参加这个队伍以后，我变得开朗了。现在是越打越喜欢！”

    记者在测试赛现场除了看到普通的亚残运会志愿者外，还看到了一些特殊的身影——残疾人志愿者。据介绍，共有11名资深残疾人志愿者参与本次比赛的志愿服务工作，他们都拥有亚残运会志愿者身份，主要负责指导、监督亚残运会志愿者的运动员服务工作。许多运动员在谈到这些残疾人志愿者时，都竖起了大拇指夸赞：“他们实在太了不起了，无论在场内还是场外，他们都是最让人感动的！”

    据本次测试赛场馆志愿者服务工作总负责人彭炜锋介绍，本次测试赛的志愿者服务工作除了包括常规的运动员接待、赛事技术支持、证件发放、医疗卫生、新闻宣传、观众服务等领域的服务以外，还根据亚残运会测试赛的实际需要，设置了球童、运动员全程服务以及男/女更衣室服务等特殊岗位。

    记者从亚组委志愿者部了解到，亚残运会的志愿者培训工作目前已经全面展开，志愿者部还特别聘请了原北京奥运会、残奥会志愿者培训专家、资深残疾人运动专家担任广州亚残运会志愿者培训顾问，聘请了广州市残联的领导和老师担任亚残运会志愿者培训老师，开展志愿者的助残扶残知识和技能的培训。目前，亚组委志愿者部观众服务办已经制定了全面细致的《广州亚残运会赛场礼仪》、《广州亚残运会竞赛项目观赛规则礼仪》和《与残疾人交往的礼仪》，相信一定能够让亚残运会的志愿者服务工作更到位、更贴心。

    残疾人服务技巧小TIPS

1、初次见面打招呼要主动握手，即使对方伸出来的是假肢；

2、说话放松，即便不小心说错话也不要显得太不自然；

3、服务残疾人之前，要倾听残疾人的要求，征得本人同意再实施帮助和服务。如果援助意图不被对方接受，不要坚持；

4、不要第一次见面就询问残疾人致残的原因；

5、不要过分强调残疾人的特殊性，不要用”正常人”来反衬残疾人；

6、助残要适度，不要疏远冷漠，也不要热情过度。 (完)